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Preguntas frecuentes

¿Qué puedo hacer con la app Klienz? +

La app Klienz es un portal de clientes donde puedes ver tus facturas, cotizaciones, presupuestos y contratos, crear tickets de soporte para tu proveedor de servicios y recibir notificaciones en tiempo real.

¿Cómo inicio sesión en la app? +

Tu proveedor de servicios te enviará las credenciales de acceso (correo electrónico y contraseña) cuando activen tu portal. Si no las has recibido, contacta directamente a tu proveedor.

No recibo notificaciones. ¿Qué hago? +

Verifica que hayas otorgado el permiso de notificaciones a la app en Ajustes → Aplicaciones → Klienz → Notificaciones. Si el problema persiste, cierra sesión, vuelve a iniciar y contacta a soporte.

¿Cómo elimino mi cuenta y mis datos? +

Envía un correo a info@sekinsoft.com indicando tu nombre y correo de cuenta. Procesaremos la eliminación en un máximo de 15 días hábiles conforme a nuestra Política de Privacidad.

¿La app recopila mis datos personales? +

Solo recopilamos tu nombre, correo electrónico y un token para notificaciones push. No accedemos a tu cámara, ubicación, contactos ni archivos. Consulta nuestra Política de Privacidad para más detalles.

¿La app tiene anuncios? +

No. La app Klienz no contiene ningún tipo de publicidad ni compras dentro de la aplicación.