Contrato de Prestación de Servicios
Plataforma Klienz · SekinSoft · Versión 1
1. Partes y objeto
El presente Contrato de Prestación de Servicios se celebra entre SekinSoft ("el Prestador"), titular de la plataforma Klienz, y la persona natural o jurídica que acepta este contrato ("el Cliente"). El objeto es la prestación del servicio de software como servicio (SaaS) Klienz: un CRM con mensajería integrada de WhatsApp, Telegram y Meta.
2. Modalidades del servicio
El servicio se ofrece en dos modalidades: (a) Evaluación gratuita por catorce (14) días, con límites de un (1) usuario, cien (100) contactos y una (1) cuenta de WhatsApp, sin costo ni obligación de pago; y (b) Servicio pago, mediante suscripción según el plan contratado.
3. Licencia de uso
El Prestador otorga al Cliente una licencia de uso no exclusiva, intransferible y revocable sobre la plataforma, limitada a la vigencia del servicio.
4. Obligaciones de las partes
El Prestador se obliga a mantener disponible la plataforma con diligencia razonable. El Cliente se obliga a usar el servicio conforme a la ley, a no enviar mensajería no solicitada (spam) y a respetar las políticas de Meta y WhatsApp Business.
5. Tratamiento de datos personales
El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad del Prestador, disponible en https://klienz.sekinsoft.com/privacidad.html, que forma parte integral de este contrato. El Cliente es responsable de los datos de sus propios contactos cargados en la plataforma.
6. Eliminación de datos
El Cliente puede solicitar la eliminación de sus datos conforme al procedimiento publicado en https://klienz.sekinsoft.com/eliminar-datos.html. El Prestador eliminará los datos personales dentro de los treinta (30) días siguientes a una solicitud válida, salvo obligación legal de conservación.
7. Propiedad intelectual
La plataforma, su diseño, código y marcas son propiedad de SekinSoft. El Cliente no adquiere derecho de propiedad intelectual alguno sobre la misma.
8. Limitación de responsabilidad
El servicio se presta "tal cual" (as is), sin garantías de ningún tipo. El Prestador no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso del servicio.
9. Confidencialidad
Cada parte mantendrá la confidencialidad de la información no pública de la otra a la que tenga acceso con motivo del contrato.
10. Vigencia y terminación
La modalidad de evaluación termina automáticamente a los 14 días. La modalidad paga se mantiene mientras la suscripción esté vigente. Cualquiera de las partes puede terminar el servicio conforme a la ley aplicable.
11. Cumplimiento de políticas de terceros
El Cliente se obliga a cumplir las políticas de la WhatsApp Business Platform y de Meta. El incumplimiento puede derivar en la suspensión del servicio.
12. Ley aplicable y jurisdicción
Este contrato se rige por las leyes de la República Bolivariana de Venezuela, en especial la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela, la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y demás normativa aplicable. Las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes del domicilio de SekinSoft, renunciando a cualquier otro fuero.